Good morning. Once or twice in your lives you will experience the need to sell things, which you may or may not own. It may be a service like baby-sitting or providing legal advice, or a product like a house or a car. Your reason for selling things may vary. It may be your job, or you may simply need extra money. But no matter what the product or service is, your goal remains the same. And that is to convince people to buy your product or service. Here are some tips to make someone say, “Yes, I’m going to buy that.”

Establish a rapport with your prospective customers. It is important that you make the conversation flow. First, say what your purpose is, early on. State what your intent is, and briefly explain how or why your product or service will benefit your customers. Then, take note of their reactions and gestures. If you feel that they are interested, go on with the sale. But if not, cut short your discussion, and thank them for their time.

You need to ask the right questions and let them talk, so that you will have a clearer idea of what their needs and desires are. And once you know more about your potential customers, then it will be easier for you to sell your product or service.

안녕하세요. 당신의 인생에서 한두 번 정도는 어떤 것을 - 당신의 것이든 아니든 간에 - 판매해야 할 필요성을 경험하시게 될 겁니다. 그것은 아이를 돌보는 일이나 법률 자문 제공 같은 서비스일 수도 있고, 집이나 차 같은 물건이 될 수도 있습니다. 여러분이 어떤 것을 팔고자 하는 이유는 다양합니다. 여러분의 직업일 수도 있고, 혹은 단지 여분의 돈이 필요해서 일수도 있습니다. 그러나 그 물건이나 서비스가 무엇이건 간에, 여러분의 목표는 동일합니다. 그리고 그것은 사람들을 설득해서 여러분의 물건이나 서비스를 사도록 만드는 것입니다. 어떤 사람이 “예, 그것을 사겠습니다.”라고 말하게 만들어 줄 몇 가지 정보가 여기 있습니다.

여러분의 장래 고객과 친밀한 관계를 형성하십시오. 대화가 끊어지지 않게 하는 것이 중요합니다. 먼저 대화 초기에 여러분의 목적이 무엇인지를 밝히십시오. 여러분의 의도가 무엇인지를 밝히고, 여러분의 제품이나 서비스가 고객에게 어떻게 혹은 왜 이득이 되는지를 간단하게 설명하십시오. 그리고는 고객의 반응과 몸짓에 주목하세요. 만약에 고객이 관심을 보인다고 생각이 들면, 판매를 계속 진행하십시오. 그러나 그렇지 않다면, 대화를 끝내고 시간을 내주셔서 감사하다고 말하십시오.

여러분이 적절한 질문을 해서 고객이 말하도록 해야 합니다. 그래야만 고객의 필요나 욕구가 무엇인지를 더 명확하게 알 수 있습니다. 그리고 일단 잠재고객에 대해서 더 많은 것을 알게 되면, 여러분의 제품이나 서비스를 파는 일은 더 쉬워지기 마련입니다.